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자주 묻는 질문

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웹사이트에서 내 신용카드를 사용하는 것이 안전합니까?

걱정하지 마세요. 저희 웹사이트에서의 주문은 안전합니다. 저희는 웹사이트 서버와 고객 정보를 주고받을 때 업계 표준 암호화 기술을 사용합니다. 고객님의 신용카드 정보는 공개되지 않습니다. 온라인 스토어에서 결제 시 신용카드 정보와 개인 정보를 입력하시면, SSL(Secure Sockets Layer) 기술을 사용하여 고객님의 정보를 안전하게 전송합니다. 저희 웹사이트에서 마음에 드는 상품을 자유롭게 선택하세요.

해외로 배송하시나요?

네, 해외 배송 서비스를 제공합니다. 빈케니의 디자인과 요소를 더 많은 분들께 알리고자 전 세계 무료 배송을 제공합니다.

어떤 배송방법이 가능합니까?

우리는 귀하의 배송 위치에 따라 가장 적합한 물류 방법을 매칭하고, 가능한 한 빨리 목적지에 도착할 수 있도록 노력합니다.

패키지를 받는 데 얼마나 걸리나요?

주문하신 상품은 창고에서 처리되는 즉시 발송됩니다. 주문 처리 기간은 영업일 기준 3~5일입니다. 배송 기간은 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 대부분의 지역은 영업일 기준 10~15일 이내에 배송됩니다.

관세와 세금을 내야 합니까?

아니요, 대부분 국가와 지역에서는 이 수수료를 요구하지 않습니다. 그러나 국제 배송에 대한 관세는 구매자가 부담해야 하며 국가마다 다릅니다.

주문 및 반품

주문은 어떻게 하나요?

저희 웹사이트에서 원하시는 상품을 선택하셔서 장바구니에 담으신 후 결제해 주세요. 결제 시 정확한 배송 정보를 입력해 주시면 주문 처리 및 배송이 시작됩니다.

주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 주문은 접수 후 24시간 이내에 취소 가능합니다. 주문을 취소하려면 이메일로 문의해 주세요. 단, 취소 기간 내에도 상품 발송 준비가 완료된 후에는 취소가 불가능할 수 있습니다.

문의사항이 있으면 누구에게 문의해야 하나요?

가장 빠른 답변을 원하시면 이메일을 보내시거나 소셜 미디어 계정으로 메시지를 보내주세요!

상품을 반품/환불할 수 있나요?

상품을 받으신 후 7일 이내에 반드시 저희에게 연락해주시기 바랍니다.
저희에게 연락하지 않으시면 반품이나 교환이 불가능합니다. 반품이나 교환을 원하시는 경우, 상품 수령일로부터 10일 이내에 해 주시기 바랍니다. (단, 10일이 지나도 반품이 도착하지 않을 경우 반품을 접수할 수 없습니다.)

【환불에 관하여】 환불 금액은 상품 가격(배송비 제외)입니다.
제품 배송 시 배송비를 지불하지 않은 경우, 배송비는 환불되는 제품 가격에서 차감될 수 있습니다.
・신용카드로 결제하신 고객님의 경우, 다시 전화주시거나 수수료를 취소하시면 환불이 가능합니다.
(카드 회사의 마감일과 카드 처리 날짜 및 시간에 따라 변경 사항이 다음 달까지 지속될 수 있습니다.)
- 현금으로 결제하신 고객님의 환불은 지정된 계좌로 입금됩니다.
(송금수수료는 고객이 부담하며 환불금액에서 차감됩니다.)

이해해 주시고 지속적인 성원에 감사드립니다. 여러분 한 분 한 분께 진심으로 감사드리며, 진심으로 사랑합니다.

-빈케니 팀

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