ご安心ください。当社のウェブサイトでのご注文は安全です。ウェブサイトサーバーとのお客様情報の送受信には、業界標準の暗号化技術を採用しています。お客様のクレジットカード情報は漏洩しません。オンラインストアでのチェックアウト時にクレジットカード情報と個人情報をご入力いただく際には、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用して安全に情報を送信いたします。どうぞお気軽にウェブサイトでお気に入りの商品をお選びください。

はい、海外への配送も承っております。Vinkenyのデザインと要素をより多くの方にお届けしたいと考えておりますので、世界中への送料無料サービスをご提供しております。

お客様の配送場所に合わせて最適な物流方法をご提案し、できるだけ早くお届けできるよう努めてまいります。

ご注文は倉庫で処理後、すぐに発送いたします。ご注文の処理時間は3～5営業日です。お届け日は地域によって異なりますが、通常、ほとんどの地域で10～15営業日以内にお届けいたします。

いいえ、ほとんどの国や地域ではこの手数料は必要ありませんが、国際配送にかかる関税は購入者の責任であり、国によって異なります。

ウェブサイトでご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートに入れてチェックアウトしてください。チェックアウト時に正しい配送先情報を入力していただければ、ご注文の処理と発送を開始いたします。

通常、ご注文はご注文後24時間以内であればキャンセル可能です。ご注文をキャンセルされる場合は、メールにてご連絡ください。ただし、キャンセル期間内であっても、商品の発送準備が整った後はキャンセルをお受けできない場合がございます。

最速の対応をご希望の場合は、メールまたはソーシャル メディア アカウントでメッセージをお送りください。

商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
ご連絡のない返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。（10日以上経過し、ご返送いただけない場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。）

【返金について】返金金額は商品代金（送料を除く）となります。
商品発送時に送料をお支払いいただいていない場合、返金される商品代金から送料が差し引かれる場合がございます。
・クレジットカードでお支払いいただいたお客様につきましては、再度ご連絡いただくか、キャンセル手続きにて返金させていただきます。
（カード会社の締め日やカード処理日時によっては、変更が翌月まで続く場合があります。）
・現金でお支払いいただいたお客様への返金は指定口座へのお振込みとなります。
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皆様のご理解と変わらぬご支援に感謝申し上げます。皆様一人ひとりを愛し、感謝しております。

-VinKenyチーム